Garanti Şartları
Ürün Garantisi
AspenTech olarak, müşterilerimize sunduğumuz tüm ürünlerin kaliteli ve orijinal olduğunu taahhüt ederiz. Ürünlerimiz, üretici firmaların belirlediği garanti süreleri kapsamında koruma altındadır.
Garanti Kapsamı
- • Üretim hatalarından kaynaklanan arızalar
- • Malzeme ve işçilik hataları
- • Yedek parça temini
- • Teknik destek hizmeti
Garanti Süresi
Ürünlerimizin garanti süreleri, ürün kategorisine göre değişiklik göstermektedir:
- • Elektronik ürünler: 2 yıl
- • Ağ ekipmanları: 3 yıl
- • Güvenlik sistemleri: 2 yıl
- • Aksesuarlar: 1 yıl
Garanti Dışı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda garanti kapsamı dışında kalır:
- • Yanlış kullanım ve bakım
- • Yetkisiz kişilerce yapılan tamir ve değişiklikler
- • Düşme ve darbe hasarları
- • Garanti belgesi olmadan yapılan başvurular
Garanti İşlemleri
Garanti kapsamındaki bir ürün için başvuru yapmak için:
- • Garanti belgesi
- • Satış faturası
- • Ürün ile ilgili teknik bilgi formu
- • Arıza tespit raporu